Seguro viagem para Cuba: qual é aceito? Quais os melhores?

Todos os turistas precisam ter, obrigatoriamente, um seguro viagem para entrar em Cuba. Isso desde 2010. Mas qual seguro de viagem é aceito em Cuba? Num país que sofre até hoje com embargo financeiro e econômico dos Estados Unidos, será que todas as seguradoras podem operar lá? Já te adianto que nem todos os planos servem para entrar no país. Eu estive lá em janeiro de 2025 e vou te falar qual seguro viagem para Cuba eu comprei.

Além disso, eu conversei sobre este tema com especialista de um dos maiores comparadores de seguro do Brasil. Por isso, vou tirar dúvidas comuns aqui. E fazer alguns alertas.

Pré-requisitos do seguro viagem
Quais são aceitos em Cuba
Quanto custa
Seguros de cartões de crédito em Cuba
Sistema de saúde cubano

Pré-requisitos do seguro viagem para Cuba

Desde 1º de maio de 2010 o governo cubano exige que todos os turistas tenham um seguro viagem com cobertura para despesas médicas. O fundamento legal é uma norma publicada pelo Ministério de Justiça de Cuba na Gaceta Oficial, em edição extraordinária nº 11, de 26/02/2010.

Além disso, a norma diz que os seguros devem ser contratados com empresas aprovadas pelo governo cubano. Ou seja, não serve plano de qualquer empresa.

No documento não consta um valor mínimo que o seguro deve ter. Porém, no site de uma companhia aérea que voa para Cuba, a Latam, consta que os turistas devem contratar um seguro com cobertura mínima de US$ 10 mil para despesas médicas hospitalares. Por isso, eu recomendo que você compre um seguro com pelo menos esta cobertura.

Caso você desembarque em Cuba sem um seguro viagem válido, você terá que contratar uma apólice ao chegar em solo cubano (no aeroporto mesmo) com a CubaAsistur, que é uma agência de viagens do Panamá que tem escritório em Cuba. Ela é autorizada pelo governo cubano.

Desvantagens de contratar o seguro na CubaAsistur

Porém, li em outros blogs que os planos da CubaAsistur valem apenas em Cuba. Não encontrei essa informação no próprio site da empresa. E por que isso pode ser um problema?

Como não existem voos diretos do Brasil para Cuba, você certamente terá que fazer escala em outros países antes de chegar. Eu, por exemplo, fiz escala no Peru e no Chile. Agora imagina se você deixou pra contratar um plano da CubaAsistur e teve algum problema de saúde (ou com seu voo) numa escala em outro país. Você vai ficar sem a assistência de uma seguradora no país em que fez escala!

Por isso, eu recomendo contratar um seguro viagem para Cuba antes de embarcar para o Brasil, com outras seguradoras que não a CubaAsistur. Desta forma, você estará protegido durante toda a sua viagem (inclusive nos países em que fizer escala).

Outra desvantagem é que aparentemente a CubaAsistur comercializa apenas 1 plano, e com uma cobertura bem pequena para despesas médicas e hospitalares, de apenas US$ 12 mil. Eu costumo comprar apenas planos com pelo menos US$ 30 mil de cobertura.

Outras coberturas de seguro

Li no site da companhia aérea LATAM que o seguro viagem para Cuba também tinha que incluir assistência jurídica de US$ 5 mil e “de repatriamento de saúde, administrativo e funeral por US$ 10 mil”. Porém, não encontrei essa informação no site do governo de Cuba. O seguro que eu contratei não tinha essas coberturas e eu entrei normalmente no país, sem que ninguém me cobrasse nada no aeroporto.

Qual seguro viagem é válido em Cuba?

Tá, você já decidiu que vai contratar um seguro viagem para Cuba. Mas quais planos são válidos lá? Eu conversei sobre isso com uma especialista da Seguros Promo, um dos maiores portais de comparação e venda de seguros do Brasil. No site deles, você consegue ver vários planos, de 10 seguradoras, comparar preços e benefícios, e comprar com até 30% de desconto. Eu mesma comprei meu seguro viagem para Cuba com eles. E deu tudo certo.

Rede credenciada x Reembolso

É importante saber que tem seguradoras que são aprovadas pelo governo cubano, mas só operam na modalidade “reembolso” em Cuba. Ou seja, se você ficar doente por lá, vai ter que ir num médico ou hospital autorizado a atender turistas, pagar pela consulta/exame/procedimento do seu bolso e depois pedir o reembolso à seguradora que você contratou. É claro, enviando recibos e relatórios médicos.

Das 4 seguradoras que a Seguros Promo me recomendou, apenas 1 tem rede credenciada em Cuba: a Assist Card. Que aliás, é uma das melhores seguradoras dentre as que têm planos comercializados pela Seguros Promo.

Mas o que quer dizer “ter rede credenciada”? Isso significa que se você ficar doente em Cuba, você pode entrar em contato com a Assist Card, explicar seu problema e eles vão te encaminhar para um médico/hospital já cadastrado por eles para te atender em Cuba. Ou seja, você não vai ter que pagar nada na hora, nem esperar pra receber reembolso depois. Bem melhor, né?

Planos recomendados e aceitos em Cuba

Quer dicas de um seguro viagem válido em Cuba? Esta especialista da Seguros Promo com quem conversei me recomendou os planos abaixo e disse que todos eles são aceitos pelo governo cubano (ao menos em 2025, quando escrevi este texto). Aliás, eles valem em toda a América Central e América do Sul.

Todos cobrem Covid-19. Alguns dão direito ao serviço de telemedicina, o que é ótimo para quem não fala espanhol (porque em geral os médicos são brasileiros) e tem algo simples. Ou para quem está num local mais isolado de Cuba, em que há menos médicos.

Novo UA 60 Am. Latina (exceto EUA) – De seguradora Universal Assistance. Tem cobertura de até 60 mil para despesas médicas. Cobre gestantes (até 28 semanas) e a prática de esportes amadores. Tem direito a telemedicina e cobertura farmacêutica e odontológica (de US$ 600 cada). Inclui seguro de bagagem extraviada, mas não cobre danos à mala nem atraso de bagagem.

CORIS 60 BASIC +COVID19 – Da seguradora Coris. Também tem cobertura de até 60 mil para despesas médicas. Cobre gestantes (até 28 semanas) e esportes amadores. Porém, não inclui telemedicina. Tem cobertura farmacêutica (US$ 1 mil) e odontológica (US$ 60 mil). Tem seguro de bagagem extraviada, mas não há cobertura para danos à mala nem atraso de bagagem.

GTA 60 SLIM AMÉR. LATINA COVID-19 +TELEMEDICINA – Da seguradora GTA. Com US$ 60 mil de cobertura para despesas médicas, e de US$ 800 para gastos odontológicos e remédios. Cobre gestantes até 28 semanas, mas não cobre esportes. Tem atendimento por telemedicina e cobertura para danos à mala, bagagem extraviada ou atrasada.

Planos mais completos

AC 150 PROMOCIONAL AM. LATINA (Exceto EUA) COVID-19 – Da seguradora Assist Card. Com US$ 150 mil de cobertura para despesas médicas e hospitalares. Cobre a prática de esportes e gestantes até 28 semanas. Atende por telemedicina. Tem US$ 700 de cobertura odontológica e US$ 1 mil para farmacêutica. Te protege em caso de bagagem extraviada e atraso de bagagem.

AC 250 AM. LATINA (Exceto EUA) COVID-19 – Também da Assist Card. Com 250 mil de de cobertura para despesas médicas e hospitalares. Cobre gestantes até 28 semanas e a prática de esportes de forma amadora. Tem telemedicina, US$ 700 de cobertura odontológica e US$ 1 mil farmacêutica.  Inclui proteção em casos de danos à mala, seguro bagagem extraviada, e atraso de bagagem.

Plano que eu comprei

Para encontrar esses planos no site da Seguros Promo, você tem que selecionar “América Central” na home, além de colocar a data da sua viagem e seus dados pessoais.

O plano que eu comprei era da Assist Card (PLANO 30 AM. LATINA (Exceto EUA) COVID 19 PROMOCIONAL) mas ele mudou de nome. O mais parecido com ele atualmente seria o AC 35 AM. LATINA (Exceto EUA) COVID-19, que tem uma cobertura de US$ 30 mil para despesas médicas e hospitalares e custa R$ 279 para 7 dias de viagem.

Porém, atualmente está mais vantajoso comprar outro plano da Assist Card, que está mais barato (R$ 227) e tem uma cobertura beeem maior (até US$ 150 mil para gastos médicos e hospitalares): o AC 150 PROMOCIONAL AM. LATINA (Exceto EUA) COVID-19.

Eu não precisei usar meu seguro viagem em Cuba.

Quanto custa um seguro viagem para Cuba?

Um seguro viagem para Cuba custa entre R$ 21 e R$ 66 por dia ou R$ 149 e R$ 464 para uma viagem de 7 dias. Isso considerando os planos que mencionei acima.

Preços para 7 dias:

• • Novo UA 60 Am. Latina (exceto EUA) – R$ 94 até 65 anos. R$ 149 para 65 a 70 anos.
  • CORIS 60 BASIC +COVID19 – R$ 166 até 65 anos. R$ 218 de 65 a 70 anos.
  • GTA 60 SLIM AMÉR. LATINA COVID-19 +TELEMEDICINA – R$ 166 ara até 64 anos. R$ 349 de 64 a 85 anos.
  • AC 150 PROMOCIONAL AM. LATINA (Exceto EUA) COVID-19 – R$ 227 até 69 anos. R$ 419 de 69 a 89 anos.
  • AC 35 AM. LATINA (Exceto EUA) COVID-19 – R$ 279 para até 69 anos e R$ 515 de 69 a 89 anos.
  • AC 250 AM. LATINA (Exceto EUA) COVID-19 – R$ 464 até 69 anos. R$ 856 de 69 a 85 anos.

Seguro do cartão de crédito vale em Cuba?

Outra dúvida comum sobre o seguro viagem para Cuba é: o seguro oferecido gratuitamente pelo meu cartão de crédito é aceito lá? Li que é comum que não. Mesmo que você tenha comprado sua passagem aérea com este cartão e que ele já tenha te dado cobertura médica gratuita em outros países. Em Cuba, pelo que eu li, as operadoras de cartão nem sempre fornecem essa gratuidade.

MARCELLE: COLOCAR UM widget DA SEGURO PROMO AQUI COM COTAÇÕES

Como é o sistema de saúde em Cuba?

A assistência médica em Cuba é gratuita apenas para os cidadãos cubanos. Além disso, segundo uma guia cubana que conhecemos, turistas só são atendidos pelos mesmos hospitais usados pelos cubanos em caso de extrema urgência. Por exemplo, se um turista é atropelado em frente a um hospital público, a unidade presta apenas o primeiro atendimento emergencial ao visitante, que logo em seguida precisa ser transferido a um hospital voltado para turistas.

Ficou com alguma dúvida sobre o seguro viagem para Cuba? Escreva nos comentários!

Leia mais:

• Melhor seguro viagem: dicas essenciais para não errar na compra